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Fragen und Antworten

Was mache ich, wenn meine Kreditkarte verloren geht oder gestohlen wird?

Lassen Sie die Karte sofort sperren.

Bei der Verlustmeldung Ihrer Kreditkarte können Sie eine Ersatzkarte bestellen.

Falls Ihre Kreditkarte durch Dritte missbraucht wird und bei Ihnen keine grobe Fahrlässigkeit vorliegt, haften Sie bis zum Eingang der Verlustmeldung mit höchstens 50 EUR.

Welche zusätzlichen Kosten entstehen, wenn ich im Ausland mit der MasterCard bezahle?

Innerhalb des Euro-Währungsgebietes fallen keine zusätzlichen Gebühren an! In allen anderen Ländern fällt ein Zusatzentgeld von 1,5% des Mastercard-Umsatzes an.

Kann ich im Ausland mit der MasterCard auch Bargeld abheben? Welche Kosten fallen dabei an?

Den MasterCard-Inhabern stehen weltweit mehr als 500.000 Geldautomaten und 400.000 Bargeldstellen zur Verfügung.

Kosten pro Abhebung:

• Geldautomat: 2% des Umsatzes (mind. 6,50 EUR)
• Bankschalter: 3% des Umsatzes (mind. 6,50 EUR)

Wenn Sie ausserhalb des Euro-Währungsgebietes abheben, fallen zusätzlich 1,5% des Abhebungsbetrages für den Auslandseisatz an.

Unser Tipp: Für Bargeldabhebungen im Ausland fallen beim Einsatz der SparkassenCard und ec-Karte nur 3,60 EUR an (unabhängig vom Abhebungsbetrag).

Wie funktioniert die Hotelreservierung mit der MasterCard?

Hunderttausende von Hotels rund um die Welt akzeptieren Ihre MasterCard als Zahlungsmittel. Allein in Deutschland ist Sie in mehr als 27.800 Hotels gerne gesehen!

Sie können Ihr Wunschhotel mit der MasterCard auch online reservieren.

Wunschort und Reisetermin angeben - und schon erscheint eine Liste von Hotels, die zum gewünschten Datum noch über freie Kapazitäten verfügen.

Buchen Sie jetzt und zahlen Sie erst, wenn Sie im Hotel ankommen (bis 18 Uhr). Aber auch nach 18 Uhr können Sie jederzeit einchecken: Einfach bei der Buchung Ihre MasterCard-Nummer angeben, und das Hotelzimmer ist gesichert - auch noch spät am Abend.

Welche Vorteile bietet die MasterCard, wenn ich ein Auto mieten will?

Mit der MasterCard mieten Sie weltweit bargeldlos ein Auto. Die sonst übliche Kaution oder Vorauszahlung entfällt. Einfach Ihre Karte vorlegen und den Mietvertrag unterschreiben. Und schon erhalten Sie die Wagenschlüssel.

Bequemer geht es nicht.