Amstelbachterrasse in Herzogenrath

Aussichtsplattform mit Blick über die Horbacher Börde.

Zahlungsverkehr via Internet

Hier finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen zum Thema "Zahlungsverkehr via Internet"

Ich habe einen Überweisungsauftrag an die Sparkasse Aachen übertragen, möchte ihn aber wieder löschen. Wie führe ich die Stornierung durch?

Wie kann ich erkennen, ob ein Dauerauftrag ausgeführt wurde?

Bis wann kann ich Änderungen/Löschungen von Daueraufträgen vornehmen?

Was ist, wenn der Ausführungstag ein Samstag, Sonntag oder Feiertag ist?

Die Miete soll am 1. eines Monats auf dem Vermieterkonto sein.
Welches Ausführungsdatum nehme ich?

Bei einer Überweisung bekomme ich die Meldung, dass der zulässige Gesamtbetrag überschritten wird.

Ich schicke eine Überweisung via StarMoney 5.0, aber das Programm fragt nach keiner TAN.


Ich habe einen Überweisungsauftrag an die Sparkasse Aachen übertragen, möchte ihn jetzt aber wieder löschen. Wie führe ich die Stornierung durch?

Überweisungen, die Sie online an uns übertragen haben, können Sie nur dann löschen, wenn es sich um terminierte Überweisungen handelt. Auf unserer Internet-Banking-Seite https://bankingportal.sparkasse-aachen.de/banking geben Sie bitte Ihren Anmeldenamen oder Ihre Legitimations-ID und PIN ein und klicken auf das Thema "Banking". Unter "Terminierte Überweisung" wählen Sie Ihren zu löschenden Überweisungsauftrag aus und autorisieren den Vorgang mit einer neu generierten TAN. Bitte achten Sie darauf, dass Sie die Löschung noch vor dem Tag der Ausführung durchführen.

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Wie kann ich erkennen, ob ein Dauerauftrag ausgeführt wurde?

Rufen Sie den Menüpunkt "Banking" auf und dann "Dauerauftrag". Erscheint der gesuchte Dauerauftrag hier in der Übersicht, so ist er ordnungsgemäß erfasst worden. Die jeweiligen Ausführungen werden Ihnen dann zudem in den aktuellen Umsätzen angezeigt.

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Bis wann kann ich Änderungen/Löschungen von Daueraufträgen vornehmen?

Um noch ordnungsgemäß verarbeitet werden zu können, geben Sie Änderungen oder Löschungen bitte bis zum Vortag des Ausführungstermins ein.

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Was ist, wenn der Ausführungstag ein Samstag, Sonntag oder Feiertag ist?

Wenn Sie als Ausführungstag den 1. gewählt haben, wird der Dauerauftrag in diesen Fällen am Werktag davor ausgeführt. Bei anderen Ausführungstagen wird er am Werktag danach ausgeführt.

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Die Miete soll am 1. eines Monats auf dem Vermieterkonto sein. Welchen Ausführungstag nehme ich?

Beachten Sie, dass es ein paar Tage dauern kann, bis der Dauerauftrag auf dem Empfängerkonto ist. Sie sollten deshalb stets einen Ausführungstag wählen, der vor dem Fälligkeitsdatum liegt.

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Bei einer Überweisung bekomme ich die Meldung, dass der zulässige Gesamtbetrag überschritten wird.

Beim Online-Banking kann ein Überweisungshöchsbetrag festgelegt werden, der am Tag nicht überschritten werden darf. Diese Grenze gilt für jeden Buchungstag und kann nach persönlicher Rücksprache mit dem Kundenberater geändert werden.

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Ich schicke eine Überweisung via StarMoney 5.0, aber das Programm fragt nach keiner TAN.

Wechseln Sie bitte zur "Kontenliste" und wählen Sie das betroffene Konto aus. Klicken Sie oben den Karteireiter "HBCI mit PIN/TAN" an. Unter dem Menüpunkt "TAN-Verfahren" wählen Sie bitte das "Einschrittverfahren" aus. Bestätigen Sie die Änderung mit dem Button "Speichern".

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Haben Sie noch weitere Fragen? Sie erreichen uns unter der Telefonnummer 0241 / 444 - 6666.

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