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Verhalten am Computer

Schon mit geringem Aufwand können Sie einiges selbst tun, um sich vor unberechtigten Zugriffen auf Ihren Computer und Ihr Online-Banking/-Brokerage zu schützen.

Online-Banking/Brokerage niemals im Internet-Café

Im Internet-Café ist es Ihnen nicht möglich, zu kontrollieren ob Ihre Daten ausgelesen oder umgeleitet werden. Sie können auch nicht wissen, ob die Sicherheitssoftware (Virenscanner, Firewall, etc.) auf dem neuesten Stand sind.

Halten Sie Ihr Betriebssystem auf dem neuesten Stand

Aktuelle Betriebssysteme verfügen über eine kostenlose Aktualisierungsfunktion, über die automatisch die neuesten Sicherheitsupdates heruntergeladen werden.
Das Vorgehen zum Konfigurieren entnehmen Sie bitte der Beschreibung Ihres Betriebssystems.
Sie finden diese Updates auch auf den Internetseiten des betreffenden Herstellers zum manuellen Herunterladen (zum Beispiel Windows).

Schützen Sie Ihren Computer mit aktueller Sicherheitssoftware

Wir empfehlen Ihnen, Ihren Computer mit einer Firewall und einem Virenscanner auszustatten, um sich umfassend gegen externe Zugriffe zu schützen, denn täglich tauchen neue Viren, Würmer oder Trojaner im Internet auf (siehe auch Bundesamt für Sicherheit in der Informationstechnik).
Die aktuellen Programmversionen sorgen stets für den besten Schutz, aktualisieren Sie deshalb bitte Ihre Sicherheitssoftware so oft wie möglich.
Wir informieren Sie hier über die grundlegenden Funktionen dieser Sicherheitsprogramme.

Hinweise zur Nutzung Ihres Internet-Browsers

Beim Online-Banking über das Internet sollten Sie auf jeden Fall Standard-Software (Browser etc.) verwenden und keine Software aus unbekannten Quellen herunter laden. Außerdem ist es ratsam, stets die aktuelle Version des Browsers einzusetzen. Nutzen Sie hierzu die oftmals integrierte automatische Aktualisierung.
Sie sollten Ihren Browser so einstellen, dass Inhalte von Passwort geschützten Seiten nicht lokal gespeichert werden. Somit wird das Speichern von sensiblen Daten wie z.B. Kontonummer, Kreditkartennummer, etc vermieden. Wir empfehlen, die "Auto-Vervollständigen" Funktion zu deaktivieren. Geben Sie vertrauliche Daten aus Sicherheitsgründen immer von Hand ein, da diese Daten sonst ungeschützt auf Ihrem Computer gespeichert werden.
Stellen Sie Ihren Browser so ein, dass Sie stets über alle sicherheitsrelevanten Vorgänge wie zum Beispiel über den Wechsel von einem gesicherten "https://" - in einen ungesicherten "http://" - Bereich informiert werden.
Löschen Sie bitte den Verlauf in der Chronik Ihres Browser nach Beendigung Ihrer Online-Aktivitäten, insbesondere, wenn weitere Personen Zugriff auf Ihren Computer haben. (Im Internet Explorer: Klick auf "Extras", dann "Internetoptionen", dann "Verlauf leeren". Im Firefox: Klick auf "Extras", dann "Private Daten löschen", dann Haken bei "Chronik" und auf "Private Dateien jetzt löschen" klicken)
Das Vorgehen zum Konfigurieren entnehmen Sie bitte der Beschreibung Ihres Browsers.
Surfen Sie im Internet mit eingeschränkten Nutzerrechten. Es ist empfehlenswert, für das Surfen im Internet mit eingeschränkten Benutzerrechten zu arbeiten. Bei vielen Windows-Betriebssystemen (zum Beispiel Windows XP) hat der standardmäßig eingerichtete Benutzer Administrationsrechte. Ein Virus oder Trojaner kann deswegen auf dem infizierten PC diese Admin-Rechte nutzen, um neue Programme zu installieren oder Systemeinstellungen zu ändern. Dies kann meist verhindert werden, wenn Sie ein eingeschränktes Benutzerkonto einrichten. Bei Windows XP legen Sie dazu über die Systemsteuerung, dann Benutzerkonten ein neues Konto an. Wählen Sie dabei als Kontotyp "Eingeschränkt" aus und vergeben Sie ein sicheres Passwort für dieses Konto. Weitere Informationen hierzu finden Sie auch auf den Seiten https://www.sicher-im-netz.de.
Wenn Sie eine Funktastatur verwenden, sollten Sie beachten, dass diese generell nicht abhörsicher sind. Schon ein Empfänger desselben Tastatur-Herstellers genügt, um eingegebene Daten im Umkreis von etwa fünf Metern sogar durch Wände hindurch zu empfangen.

Passwortschutz

WICHTIG: MitarbeiterInnen der Sparkasse Aachen werden Sie niemals, außer im Rahmen Telefon-Bankings, bei dem Sie einen gesonderten Vertrag mit uns abschließen, nach Ihrem Passwort fragen bzw. Sie per E-Mail, Fax oder Telefon auffordern diese Daten preiszugeben, auf einer Website zu bestätigen oder neu einzugeben.

In jedem Fall sollte der Passwortschutz aktiviert werden, den das Betriebssystem, die Zugangssoftware für den Onlinedienst oder das PC-Programm für das Online-Banking bieten.
Verwenden Sie als Passwörter keine einfachen Begriffe wie Ziffernfolgen, Geburtsdaten, Vor- oder Nachnamen, die in Ihrem sozialen Umfeld bekannt sein können oder leicht zu erraten sind. Wählen Sie Passwörter, die nur Sie kennen. Auch sollten Benutzername und Passwort keinesfalls identisch sein.
Bilden Sie Passwörter möglichst aus einer Kombination von (bestenfalls mindestens acht) Buchstaben in Groß- und Kleinschreibung, Ziffern und Sonderzeichen. Durch diese Kombination kann die Passwortqualität stark verbessert werden.
Tipp: Bilden Sie einen Satz und nutzen Sie die Anfangsbuchstaben für ein Passwort.
Beispiel: Hinter den sieben Bergen wohnen 7 kleine Zwerge. Das Passwort würde dann lauten: "HdsBw7kZ".
Verwenden Sie zufällige Folgen von Buchstaben und Ziffern, keine Wörter aus dem Lexikon.
Speichern Sie Ihre Passwörter nicht auf der Festplatte, und deaktivieren Sie die Möglichkeit, dass Passwörter für bestimmte Anwendungen (z.B. im Internet-Browser oder E-Mail-Programm) automatisch zur Verfügung stehen.
Benutzen Sie für verschiedene E-Mail-Postfächer auch unterschiedliche Passwörter. Wer Ihr Mail-Passwort kennt, sollte nicht auch noch das Passwort für Ihren Online-Banking-Zugang kennen.
Schreiben Sie Ihre Passwörter nicht auf Schreibtischunterlagen oder Zettel.
Auch Passwörter sollten ein Verfallsdatum haben. Ändern Sie also Ihr Passwort in regelmäßigen Abständen.
Geben Sie, auch auf mündliche Anfrage bzw. per Mail, keine Passwörter weiter.

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