Online-Banking sperren

So sperren Sie Ihren Online-Zugang.

Bei Verdacht auf missbräuchliche Verwendung von PIN und TAN können Sie wie folgt vorgehen:

Ändern Sie Ihre PIN und/oder sperren Sie Ihre TAN-Liste gleich online. Gehen Sie hierzu bitte auf die Menüpunkte "Verwaltung"/"PIN/TAN-Verwaltung" innerhalb des Online-Bankings. Sie haben hier auch die Möglichkeit, den gesamten Online-Zugang zu Ihrem Konto/Depot zu sperren ("Sperre Online-Banking").
Während unserer Geschäftszeiten können Sie den Online-Zugang auch unter der Telefonnummer (+49) 0241 / 444 6666 sperren lassen.
Außerhalb unserer Geschäftszeiten ist eine telefonische Sperrung unter (+49) 116 116 möglich.

Zur Beweissicherung sollten Sie Ihren PC nicht mehr benutzen. Besprechen Sie Ihren Verdacht mit uns unter der Rufnummer (+49) 0241 / 444 6655.

Schützen Sie sich vor Missbrauch durch präventive Maßnahmen.

Unsere Tipps:

Geben Sie Ihre PIN niemals an Dritte weiter.
Schreiben Sie Ihre PIN niemals auf. Speichern Sie Ihre PIN und TANs nicht auf einem Datenträger. Bewahren Sie beides getrennt voneinander auf. Dies allein setzt bereits eine relativ hohe Hürde für eine eventuelle Nutzung durch Unberechtigte.
MitarbeiterInnen der Sparkasse Aachen werden Sie niemals, außer im Rahmen des Telefon-Bankings, nach Ihrer PIN oder nach TANs fragen bzw. Sie per Mail, Fax oder Telefon auffordern, diese Daten preiszugeben, auf einer Website zu bestätigen oder neu einzugeben.
Melden Sie sich durch vorschriftsmäßiges Logout beim Online-Banking ab (Abmelden-Funktion).