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Online-Banking sperren

So sperren Sie Ihren Online-Zugang.

Bei Verdacht auf missbräuchliche Verwendung von PIN und TAN können Sie wie folgt vorgehen:

• Ändern Sie Ihre PIN und Ihren Anmeldenamen gleich online. Gehen Sie hierzu bitte auf die Menüpunkte "Verwaltung"/"PIN/TAN-Verwaltung" innerhalb des Online-Bankings. Sie haben hier auch die Möglichkeit, den gesamten Online-Zugang zu Ihrem Konto/Depot zu sperren ("Sperre Online-Banking").
• Während unserer Geschäftszeiten können Sie den Online-Zugang auch unter der Telefonnummer (+49) 0241 / 444 6666 sperren lassen.
• Außerhalb unserer Geschäftszeiten ist eine telefonische Sperrung unter (+49) 116 116 möglich.

Zur Beweissicherung sollten Sie Ihren PC nicht mehr benutzen. Besprechen Sie Ihren Verdacht mit uns unter der Rufnummer (+49) 0241 / 444 6655.

Schützen Sie sich vor Missbrauch durch präventive Maßnahmen.

Unsere Tipps:

• Geben Sie Ihre PIN niemals an Dritte weiter.
• Schreiben Sie Ihre PIN niemals auf. Speichern Sie Ihre PIN und Ihren Anmeldenamen nicht auf einem Datenträger.
• MitarbeiterInnen der Sparkasse Aachen werden Sie niemals, außer im Rahmen des Telefon-Bankings, nach Ihrer PIN oder nach TANs fragen bzw. Sie per Mail, Fax oder Telefon auffordern, diese Daten preiszugeben, auf einer Website zu bestätigen oder neu einzugeben.
• Melden Sie sich durch vorschriftsmäßiges Logout beim Online-Banking ab (Abmelden-Funktion).