Sollten Sie Fragen zur Abwicklung haben, kontaktieren Sie bitte die zuständige Person an Ihrer Schule. Bei technischen Fragen können Sie sich an die Hotline der Firma EDV-Service Schaupp GmbH unter der Telefonnummer +49(0)7142 / 9010-0 wenden.
Im Voraus per Überweisung oder Dauerauftrag auf ein zentrales Konto der Schule/Stadt. Dieses wird Ihnen im Informationsschreiben der Schule genannt. Bitte beachten Sie, dass Sie den Verwendungszweck richtig angeben:
1. Zeile: Buchungsnummer¹ und Geburtsdatum des Kindes (TT.MM.JJJJ)
2. Zeile: Vor- und Zuname des Kindes
¹ Die Buchungsnummer erhält Ihr Kind bei der Registrierung der Karte. Ein Muster des Überweisungsformulars sehen Sie hier.
Ihr Kind erhält von der Schule einen Benutzernamen und ein persönliches Passwort für die Internetplattform "Schulverpflegung". Nach Anmeldung kann Ihr Kind seine Wünsche anhand eines Menüplans für einen oder mehrere Tage anklicken. Bestellungen von zu Hause oder der Schule aus sind nur im Rahmen des eingezahlten Guthabens möglich. Dieses Guthaben wird bei einer Bestellung um den Bestellungs-Wert reduziert. Bestellungen können bis zu einer vorgegebenen Uhrzeit / Tag übers Internet storniert werden, der Gegenwert wird wieder gutgeschrieben.
Bei der Essensausgabe wird die Kontokarte in einen Chipkartenleser gesteckt, das Mensa-Personal sieht daraufhin die Bestellung Ihres Kindes und gibt das bestellte Menü aus.