Einrichtung
pushTAN Schritt für Schritt einrichten
Das brauchen Sie
Ihr Konto ist für das Online-Banking Ihrer Sparkasse freigeschaltet und Sie haben die kostenfreie S-pushTAN-App für iOS oder Android auf Ihrem Smartphone oder Tablet installiert.
TAN empfangen und verwenden
Zur Freigabe eines Auftrags öffnen Sie die S-pushTAN-App und melden Sie sich an. Prüfen Sie, ob die Daten in der App mit Ihrem Auftrag übereinstimmen und geben Sie diesen wie gewohnt mit der angezeigten TAN frei.
pushTAN erstmalig freischalten und einrichten
Nachdem Sie Ihr Online-Banking mit pushTAN freigeschaltet und die kostenfreie App heruntergeladen haben, müssen Sie das Verfahren für die erste Nutzung einrichten. Hier lesen Sie Schritt für Schritt, wie’s geht.
Anmeldung
Einfach anmelden
Um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff zu schützen, vergeben Sie ein Passwort, bestehend aus mindestens 8 Zeichen.
Wichtig: Das Passwort sollte sich aus Groß- und Kleinbuchstaben, Ziffern und Sonderzeichen zusammensetzen. Je komplexer die Zusammenstellung, desto sicherer ist Ihr Passwort. Hiermit melden Sie sich zukünftig in der App an.
Sie haben das Passwort für Ihre pushTAN-App mehrmals falsch eingegeben oder vergessen und können die pushTAN-App deswegen nicht mehr starten.
Bei Verlust des Passwortes sind drei Schritte notwendig:
- pushTAN-App zurücksetzen, in dem Sie mehrfach das bisherige Passwort falsch eingeben.
- Vergeben Sie ein neues Passwort.
- Nun können Sie über den Punkt "Registrierungsdaten anfordern" Ihre App erneut aktivieren.
Starten Sie die App und geben Sie Ihr selbstgewähltes Passwort ein, wenn Sie danach gefragt werden. Alternativ können Sie auch Touch ID oder Face ID nutzen.
Wenn Sie ein neues Smartphone haben, müssen Sie die App erneut installieren und einrichten. Dazu benötigen einen neuen Registrierungsbrief.
| Registrierungsbrief anfordern. | Service-Bereich des Online-Bankings oder Sie melden sich telefonisch unter 0241 / 444 5000. |
Sonstiges
Haben Sie weitere Fragen?
Bitte aktivieren Sie die Benachrichtigungen (Push-Mitteilungen) in den Einstellungen Ihres Smartphones, ansonsten kann Ihnen die pushTAN-App keine Hinweise schicken, wenn eine neue TAN vorliegt.
Der Freischaltcode muss im Online-Banking Ihrer Sparkasse Aachen eingegeben werden. Bitte loggen Sie sich mit Ihrem Anmeldenamen oder Ihrer Legitimations-ID und Ihrem PIN ein. Im Anschluss werden Sie direkt aufgefordert den Freischaltcode einzugeben.
Wenn aus technischen Gründen das Einlesen des QR-Codes nicht funktioniert, können Sie den Registrierungscode auch von Hand in die dafür vorgesehenen Felder der pushTAN-App übertragen. Hierzu betätigen Sie die Schaltfläche "manuelle Eingabe" am unteren Rand Ihres Smartphone-Bildschirms.
